Внимательный грамотный персонал (помогли распечатать посадочные талоны, разрешили за держаться в номере на 3 часа). Отдельное спасибо Андрею. Номер теплый, вид из окна красивый, мебель и обстановка в номере соответствует названию отеля «Иммериал». В номере, кроме обязательного набора для отдыхающих, есть чуть больше необходимого: посуда, приборы, тапочки. На 4 этаже микроволновая печь и т.д., в отдельной комнате стиральная машина. В стоимость входит посещение гидромассажной ванны в любое время! Есть сауна со спортзалом. Всегда в наличии очищенная питьевая вода в любом количестве. В целом отель оставил прекрасные впечатления, будет возможность — приедем еще.

Комфотрный номер, красивая дорогая мебель, всё необходимое, очень уютный новый отель. Есть прачечная с гладилкой. Внизу великолепное кафе японской кухни — исключительно профессиональный повар, мы даже в городе не ели, возвращались в отель. Красивый вид с балкона, сосны на расстоянии вытянутой руки.

Очень удобно, что в отеле предоставляется услуга в виде стиральной машинки, сушилки белья, гладильной доски с утюгом. Очень удобно, особенно для гостей с детьми и на длительный срок. Приятный бонус — завтраки. Не очень разнообразные, но каши вкусные. Хозяева — гостеприимные люди. В номере чисто. Есть холодильник, чайник, посуда и даже штопор и тапочки. Круглосуточный доступ к фильтрованной воде. Очень продумано! Расположение, учитывая размеры города, хорошее — недалеко от набережной, но и на достаточном удалении от шумных кафешек. На первом этаже суши-бар.

Здравствуйте! Благодарю за предоставленные услуги!
Проживали в отеле в августе 2015г. в течение 10 дней семьей: 2 взрослых + ребенок 5 лет. Приехали в 10 утра, но поскольку время заезда в отель 13.00, то нам была предоставлена комната отдыха на 4ом этаже, где можно принять душ и переодеться с дороги. Номер (трехместный улучшенный) был подготовлен вовремя. В номере достаточно чисто (мебелеровка соответствует фотографиям). В номере была посуда, чайник, фен, тапочки и т.д. Все в соотвтетсвии с описанием. На этаже была фильтрованная питьевая вода. Интернет работал хорошо. Стиральной машиной и утюгом мы не пользовались, но некоторые постояльцы их использовали часто, хотя очередей не создавалось. Завтрак с 9.00 до 10.30 внизу в кафе. Выбор блюд небольшой, но я всегда уходил сытый и довольный. Очень вкусные молочные каши, а также, на мой взгляд, очень вкусный кофе и булочки, которые еще не успевали остыть. На ресепшене часто никого не было, но это не вызвало у нас никаких проблем, поскольку неотлагательных вопросов не было, а все мелкие и не срочные решались по мере обращения достаточно оперативно. Прогулка до моря (10-15 мин) и обратно для нас не была утомительной.
В общем отель полностью соотвтетсвует описанию и заслуживает отличной оценки.
Из неудобств могу отметить только: 1) для нас был не очень удобен завтрак с 9 утра, что сокращало время прибывания на море; 2)очень маленькое растояние между столом и дополнительной краватью, которая к тому же имела прямоугольные борта (постоянно был риск удариться ногой).
Спасибо Андрею и его коллективу!

До отеля не возможно дозвониться, ни кто не отвечает уже полчаса!

Спасибо большое за прекрасный отпуск, проведенный в Вашей гостинице!
Для двоих взрослых, не страдающих снобизмом, людей все оптимально и достойно.
До пляжа 10 минут — пройтись всегда полезно. Не разочаровались.

Безответственный и невнимательный персонал.Скинули письмо с бронью, сумму указали не верную для предоплаты, позвонил им, обещали разобраться перезвонить, в итоге пропали.Набрал еще раз, выяснили сумму и попросил скинуть письмо с реквизитами и конечной чумой на почту, в итоге через день прислали прежнее письмо с той же чумой и таким же текстом.Такое ощущение что им плевать на клиентов.Буду искать другой отель!!!

Огромное спасибо всему персоналу этого замечательного отеля.Мы отдыхали с 3 июня 2017 г.Чистота идеальная в номере, балкон с хорошим видом на горы, уборка ежедневная в номере, завтрак очень вкусный и разнообразный.Сам отель находится практически в центре Геленджика.Проблем припарковать машину не было.Набережная и пляж рядом, пешком минут 12-15.Очень довольны, в такой отель хочется приехать снова.Обязательно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.Лучше отеля еще не встречала.Хотя отдыхали во многих курортных городах Краснодарского края.

Отдыхала вместе с мужем в этом отеле. Отель очень красивый, номера чистые. Убирают каждый день. Персонал вежливый. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Все условия для проживания есть что делает отдых очень приятным и создаёт домашний уют. Спасибо большое за такой душевный приём.

Отдых в этом отеле очень достойный, обслуживающий персонал на очень высоком уровне, уютные и чистые номера.Приятно удивили разнообразные и вкусные завтраки в ресторане отеля, а также можно заказать очень вкусные блюда европейской и восточной кухни.СПАСИБО!!! Будем рады приехать снова.

Отдыхали семьей (с собакой) в этом отеле с 5.07 по 13.07.17. Замечательный отель! Красиво оборудованный номер.Чисто и уютно. Хорошая звукоизоляция. Есть комната отдыха с джакузи. Тренажерный зал. Бесплатная питьевая вода, что немаловажно. Есть стиральная машина и сушилка. Удачное месторасположение отеля, не далеко от моря, в тихом районе. При отеле есть очень уютный ресторанчик Реурия, где очень вкусно готовят.Есть возможность заказать еду к удобному времени. Большая благодарность всему персоналу отеля и ресторана за организацию комфортного отдыха. Особая благодарность управляющему отелем Андрею и его супруге Наталье за их отзывчивость и советы, которые помогли сделать отдых наиболее комфортным в соответствии с нашими пожеланиями.

Добрый день! Благодарю за замечательный отдых! Отличный отель!
Отдыхали с 03.07.2017 г. по 14.07.2017 г. семьей: 2 взрослых + 2 ребенка (16 и 4 лет). Приехали на машине, проблем с парковкой не возникло, припарковались прямо у отеля. Заселили сразу, за это еще раз огромное спасибо (!). Уютный номер (трехместный улучшенный) с отличной звукоизоляцией и красивым видом на горы. В номере чисто (интерьер соответствует фотографиям), уборка ежедневная. Смена постельного белья и полотенец каждые 3-4 дня (у нас меняли 2 раза постельное белье и 3 раза полотенца). В номере также есть холодильник, посуда, чайник, фен, тапочки, средства личной гигиены и т.д. На этаже есть фильтрованная питьевая вода. Кстати, есть прачечная с гладилкой, что очень удобно. Также комната отдыха с джакузи и тренажерный зал (но мы ими не пользовались). Wi-fi работал отлично.
Завтраки с 8.00 до 10.00 внизу в уютном ресторанчике «Рёурия» очень вкусные и разнообразные. Детям очень нравились булочки, которые еще не успевали остыть. Мы всегда уходили сытые и довольные. Также есть возможность заказать очень вкусные блюда европейской и восточной кухни к удобному времени (что мы иногда и делали).
Очень удобное расположение отеля. Отель находится практически в центре Геленджика, недалеко от набережной, но и на достаточном удалении от шумных кафешек (что очень радовало вечером). До моря пешком 10-15 мин. неторопливым шагом. Пляж городской (песок, галька), достаточно чистый. Зонтики, шезлонги платные (200 рублей за полдня). Кстати, Центральный рынок как раз по пути, на обратном пути заглядывали туда за фруктами/овощами.
Огромная благодарность всему персоналу отеля и ресторана за организацию комфортного отдыха. Особая благодарность управляющему отелем Андрею и его супруге Наталье за их отзывчивость и советы, которые помогли сделать отдых наиболее приятным и комфортным.
Остались очень довольны, в такой отель хочется вернуться снова. Обязательно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым. Еще раз СПАСИБО!!! Будем рады приехать снова.

Отличный отель всем рекомендую, приветливый и ненавязчивый персонал!
Если в Геленджик, то не примено в отель Империал.

Приехали в Геленджик на выходные с детьми участвовать в турнире по бальным танцам, забронировали заранее, приехали поздно вечером, управляющий Андрей нас встречал, сразу заселил, только потом предложил спуститься оформиться. Сразу при заселении почувствовали доброжелательность и комфорт при общении. В отеле пахнет ванилью! Номера ооочень уютные! Белоснежные простыни и полотенца! Белая посуда с фирменной надписью «Империал», столовые приборы, нож, штопор, холодильник, чайник, плазменный телевизор, в душе очень красивые бутылочки с шампунем и гелем, фен, удобная двухспальная кровать. Удивило то, что в отеле стоит кулер с питьевой водой, и в отдельной комнате установлен фильтр с питьевой водой! Стиральная машинка, сушилка, гладилка, тренажёрный зал! Душевные завтраки! К нам относились как дорогим гостям! Спасибо, Вам, Андрей и Наталья, за такую организацию отдыха! В такой отели хочется возвращаться! Мы были первый раз в Геленджике и Вы оставили у нас первое самое положительное впечатление! Благодаря этому и турнир по бальным спортивным танцам у наших детей прошёл великолепно!

Отдыхали с 03.01.2018 по 06.01.2018, бронировали два двухместных номера. Организация брони, оплаты, заезда и выезда отличные. Замечательные небольшие, но уютные номера с хорошей мебелью и сантехникой, качественным текстилем и легким приятным ароматом. Весьма достойные завтраки. Отдельное спасибо персоналу за чистоту и порядок. Очень приветливые и доброжелательные люди. Хозяйская собака Мич — самая жизнерадостная, миролюбивая и красивая собака в мире. Большое спасибо всем за отличный отель и хорошее настроение! Обязательно приедем еще!

Сегодня 11.04 в 10 утра администратор гостиницы в некорректной хамоватой форме ответил на моё сообщение с просьбой объяснить когда будут списаны деньги за бронирование, так как я не уверена была, что номер будет за мной, обратной связи не поступало, на что администратор предложил отменить бронирование и найти другой отель.Прошу руководство принять меры

Выражаю благодарность персоналу отеля Империал, а именно Андрею и Наталии, за прекрасно проведенный отдых.

Всем рекомендую!

Всем здравствуйте! Зовут меня Светлана, останавливаюсь в отеле Империал уже третий год! Всем очень довольна с каждым годом сервис в отеле выше и выше. В этом сезоне добавили room service. Блюда из ресторана Реурия, где проходят завтраки по принципу шведский стол, поднимают в номер, правда за дополнительную плату. Отдельно выражаю благодарность поваром ресторана Реурия все очень, очень вкусно. А суши и роллы просто божественны. Персонал отеля не навязчив, но всегда готов помочь в любой нестандартной ситуации. Отношение к клиентам доброжелательное. В следующий раз только в Империал.

Забронировала отель напрямую на сайте, на других сайтах типа booking.com и т.п. номера также есть в наличии на нужные нам даты. Но на прямую нам с радостью сделали скидку, забронировали номер, организовали трансфер, рассказали подробно о достоинствах и не достатках отеля, которые как я поняла отсутствуют.
Благодарю персонал отеля за отзывчивость и внимание к гостям. Так держать.

Отвратительно! Забронировали номер в этом отеле с 6 августа по 9, за три дня до заезда приходит оповещение с сайта букинг ком о том, что ваше бронирование отменено, мол карта не правильно привязана! Хотя все правильно, исправно! Наверняка отменили, потому что кто-то на более длительное время забронировал.

Добрый вечер, отдыхали с сестрой с 01.08-09.08.2019г. Забронировали двухместный номер с балконом напрямую на сайте, попросили дать номер на 3 этаже, договорились о трансфере за доп.плату напрямую водителю, по всем вопросам переписывались по почте с администратором Аминой. По приезду в отель нас радушно встретили, дали трёхместный номер без доп.оплаты. Номер большой и уютный, есть всё: огромный телевизор, холодильник, чайник, посуда и приборы, фен, кондиционер, сейф, прихожая и шкаф для одежды, прикроватные тумбочки, столик с зеркалом, большая 2-х спальная и 1 спальная кровати, ванная комната с душем, на балконе столик и два стула, нам повезло, что он был ещё и угловой и там была ещё сушилка, прекрасный вид на горы. В большой плюс можно добавить наличие спорт. тренажеров, большого джакузи,2-х стиральных машин, сушилки и гладильной доски с утюгом, микроволновки и все это бесплатно. В отеле есть ещё сауна, но за доп.плату. Можно заказать завтрак за доп.плату, но мы его не брали. Предоставляют комнату отдыха, где можно оставить вещи, если поздний вылет, а номер надо освободить до 11, но ни кто при этом не торопит. За комнату отдыха отдельное спасибо владельцам и администрации отеля, в которой помимо того, что можно оставить вещи и идти купаться на море, можно также помыться, просушиться, есть фен и полотенца, есть туалет, есть кухонька с посудой, чайником и микроволновкой, столик и кресла, телевизор, кондиционер, все это позволяет полноценно отдохнуть и не торопясь собраться к вылету. Отдельное спасибо персоналу за чистоту и порядок, убирали и меняли ножные полотенца каждый день, другие через 2-3 дня, но могли и по первому требованию, постель на 4 день. Отель шикарный, прям все для людей и за доступные деньги, для нас это 5*. Настроение подымала ещё и хозяйская собака, которая иногда лежала при входе, ее невозможно не погладить и пройти мимо. Большое спасибо администратору Амине, владельцам и всему персоналу за хорошее отношение к людям и своей работе.

Все очень понравилось, чистый светлый большой номер со всеми удобствами, замечательный вежливый персонал, все в шаговой доступности, огромная благодарность за такой сервис, надеюсь получится вернуться ещё раз!

Запланировали с мужем поездку в Геленджик, думали познакомится с городом. Дорога из Санкт-Петербурга оказалась утомительной, учитывая время года ( конец ноября) и погодные условия ( по пути к Ростову попали в пургу). Были жутко счастливы добраться до цели. Конечно же хотело есть и муж в Яндексе ( интернет нам всем в помощь) нашёл перый в списке запросов где поесть ресторан Реурия на Степной 14, мы решили не мудрить и пойти туда. Как мы не ошиблись. Заказав поесть мы искали где бы остановится на ночь поблизости и тут Виктория ( официант и помощница в этом кафе) предлагает остановится у них в отеле Империал. Мы соглашаемся и опять не остаёмся разочарованными. Номер отличный! Чистый! Для меня это крайне важно. Есть фен, тапочки, сейф, телевизор, холодильник. В номере уютно, тепло и вкусно пахнет. В отеле есть комната с двумя стиральными машинами, сушилкой и утюгом, сауна и тренажёрный зал. Вернусь ещё раз к кафе. Там вкусно!!! Завтрак отличный, правда очень достойный. Были приятно удивлены прекрасным сервисом, отношением и подходом. Советую эту гостиницу и кафе. Отдельно хотела сказать о Виктории, замечательный человек

Останавливались в отеле «Империал» в сентябре 2021 года, не в первый раз. Бываем, почти каждый год и всегда останавливаемся в этом уютном отеле, расположенном на улице, которая переходит в платановую аллею и выходит на Центральный пляж. Всегда встречает заботливый персонал, заинтересованный, в хорошем настроении отдыхающих. В уютном ресторане Реурия, кормят разнообразными завтраками, вкусными ужинами и обедами в любое время. В отеле есть сауна, джакузи, спортивный зал, техническая комната для стирки и глажки. Питьевую, очищенную воду можно набирать из крана, сколько необходимо. За периоды пребывания в отеле, пожили во всех номерах, везде комфортно, удобно, хорошо, чисто убрано. Можно проводить вечера на симпатичном балконе или в комнате, с открытым окном которое открывает вид на ветви пицундской сосны, наполняя ароматом помещение. Будем возвращаться снова и снова. Спасибо, что Вы есть!

Хороший, уютный, городской отельчик, в шаговой доступности от набережной, со своим ресторанчиком.
Благодарим персонал от души! Если не ошибаюсь, Виктория — в ресторане и Ирина — на ресепш, встретили нас, помогали по всем вопросам в процессе отдыха. Хочу отметить спа зону — сауна и джакузи- зачёт)
Вернёмся! Процветания!

При планировании поездки в г.Геленджик в июне 2022г. долго искала отель, где могла бы остановиться на несколько дней. На глаза попался сайт отеля «Империал». Забронировала номер на сайте, фотографии с сайта соответствуют действительности. Номера уютные, чистые, имеется всё необходимое(телевизор, кондиционер, маленький холодильник, фен, туалетные принадлежности, одноразовые тапочки). Соотношение цены и качества прекрасное! В шаговой доступности остановка общественного транспорта, до центра города спокойным шагом минут двенадцать ходьбы. Очень доброжелательный персонал, особенно хотелось отметить администратора Ирину и горничную Зухру! Спасибо девушкам за организацию отдыха в отеле!

Отель отличный. Местоположение от пляжа хорошее. Персонал доброжелательный.

29.05.23 приехали в отель, спасибо администратору Ирине, все рассказала, показала, объяснила, проводила в номер. Номер — чистенький, уютный, есть всё самое необходимое. Хорошее расположение отеля. В общем всё хорошо! Спасибо!

Отдыхали с 05.07.2023 по 10.07.2023. Шикарный отель. Администратор Ирина — сама душа отеля. В номере и в коридорах чисто. Санузел в номере лучший, по сравнению с теми отелями, где мне доводилось отдыхать ранее. Постель чистая. Полотенца в любой момент можно попросить поменять. В общем уехали с чувством полного удовлетворения и желанием вернуться обратно.
При отеле есть кафе «Рёурия». Я бы назвал это мини ресторан. Уютно и самое главное вкусно! Шикарные роллы, «Шкворчащая сковородка» это просто огонь! Завтрак лёгкий и всегда вкусный. Если заранее знаешь, что пропустишь завтрак (ранняя экскурсия или как в нашем случае поездка на рыбалку) приготовят завтрак с вечера и принесут в номер. Огромное спасибо шефу за приготовленную рыбу, которую мы привезли с рыбалки. Спасибо бармену Екатерине за приветливую улыбку, бодрящий кофе, свежее пиво и вкусный коньяк с лимоном
Обязательно вернёмся к вам!

Отдыхали компанией с 28.08-30.08. Было снято три номера.Все были чистые, заселили быстро. В номере есть всё необходимое, кондиционер, холодильник, чайник, набор посуды. Кровати, подушки удобные. В двух номерах были балконы, очень приятно утром выпить кофе на свежем воздухе за столиком. Спасибо за качественное обслуживание, оставайтесь на этом же уровне. В следующую поездку будем бронировать вас!

Прекрасный отель! Отдыхали большой компанией в новогодние праздники, все понравилось. Чистота в номерах, есть все необходимое: чайник, столовые приборы, холодильник, вкусные и очень сытные завтраки. Отдельное спасибо администратору Ирине, настолько внимательная к каждому гостю.